杭州的郑女士报道说，两年来，她在健身房里为超过30,000元重新照顾了超过30,000元人民币。仍然有许多私人补习课，但是健身房告诉她，会员卡已经到期了，无法参加私人辅导课程。
健身卡到期后剩下57个私人培训课程
如果您必须为退款充值，您将扣除30％的处理费？
2018年11月，郑女士在杭州Xixi Happy City的Jieshi Gym上度过了4,088元，申请了24个月有效期的个人年度卡。由于打开卡和游泳池装饰时的折扣，工作人员将其年度卡延长至今年3月。
郑女士：“在中间，我买了一门私人培训课程。在这种情况下，我的年度卡已经过两年了，还有57个私人培训课程。现在，健身房无法退还我。”
Zheng女士提供了三份合同，一份是价值4,088元的年度卡合同，两份私人辅导课程合同，分别为55个班级，17,280元和40堂课，12,600元。合同的有效期从2018年开始。三个充值的总金额超过30,000。郑女士说，最近的工作人员告诉她，年度卡已经到期，她的帐户中有57个私人辅导课程无法使用。记者根据每个私人辅导班的单价315元来帮助郑女士对其进行计算。其余的57个班级价值17,955元。
郑女士：“他们的意思是，我将申请两年的会员卡并继续使用它。如果我想退还该卡，我将首先激活这张卡，申请两年，然后申请退款。他的意思是扣除我的总数的30％，并扣除了我新的激活卡，并扣除了我的30％，这是488888888888的30％。
“ Jieshi” Fitness：合同的责任是Zheng女士
工作人员说他们可以给我一些会员时间
我找到了杭州齐希·健身xixi xixi快乐城市商店，负责人说他不在那儿。然后，一名工作人员通过电话与记者联系，并提到郑女士的处境已在合同第3章第19章中说明。
杭州吉斯岛健身xixi快乐城市商店的工作人员：“为了确保课程的培训效果，成员必须每周至少完成一次私人培训课程，并且会员在会员协议内完成的课程已完成并在协议的私人培训截止日期内完成同意，否则，将置于私人培训的截止日期。没有及时完成课程。”
工作人员说，根据合同，郑女士未能及时完成课程被视为自动放弃，因此没有退款之类的东西。
杭州吉西希健身xixi xixi happy City商店的工作人员：“公司还将考虑郑女士。如果这些课程尚未完成，根据她的课程，这相当于她能为她提供一些会员的时间，以便她能够在此方面提供一些建议。继续签署，您会根据“杭州体育和休闲行业协会”的“杭州健身服务市场合同”的标准与她签约。
一段时间以前，杭州体育和休闲行业协会制定了“杭州健身服务市场合同”的模型文本，示范合同将于3月1日启动。合同规定，当消费者建议终止服务时，如果是会员卡，即付费的损失，即支付的违约损失，则需要支付的剩余剩余价值的10％。
如果是私人辅导类，则要支付的违约损害的最高罚款不得超过私人辅导类剩余剩余剩余价值的25％。例如，如果会员卡过期和私人辅导类尚未完成，则还可以使用此方法退款。从客户要求终止合同之日起，应在扣除违约损失后的金额“在五个工作日内”退还。
当她回到郑女士的身边时，她仍然想选择退款，并计划继续寻找保护自己权利的方法。
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