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  • 如何让客户理解私人教练的价值:不仅仅是瘦身,更是个性化指导

    广场上,阿姨们在70分贝的声音下跳着广场舞。事实上,体育馆里和广场一样热闹。

    作为都市生活的一种潮流,健身现在已经不仅仅是减肥了。越来越多的人想要减肥又好看——拥有更加自信的身材,能够在朋友圈秀出自己的马甲线、人鱼线……

    提供个性化一对一指导的私人健身教练(以下简称“私人教练”)也迅速走红。 《2017中国健身行业大数据报告》显示,2017年我国共有健身俱乐部11212家、健身工作室26414家。我国参加运动的人每月锻炼7.5次,健身人平均花费1万元每年都在健身。全民健身俱乐部会员购买私教课程的比例为12%,继续课程的比例为26%。华东地区私人教练购买率最高。

    私人教练是一个什么样的职业?恐怕连很多在职教练都会回答:“带领队员训练就行了”。那为什么这么贵呢?要知道,国内私人教练的价格普遍高于普通上班族的消费水平。一般按小时收费,起步价为每小时200元至1000元不等。

    在私教发展相对成熟的国家(如美国),这个群体早在20世纪70年代末、80年代初就引起了人们的关注,到了80年代中期,行业的发展突然升温。 。中国的私教行业尚未成熟。再加上个人素质等因素,个人训练并没有得到应有的重视,其有效性也没有得到充分发挥。

    消费近10万,体脂下降17%

    去年,胡润研究院与中航健康时尚集团联合发布了《2017中国高净值人群健康指数白皮书》(以下简称《白皮书》)。报告走访了北京、上海、广州、深圳等11个城市的500位中国高净值人群,了解这些富裕人群的健康理念以及对健身行业的看法。

    调查显示,受访者平均每周去健身机构两次,每次时长1.2小时;他们平均每年在健身机构的花费为1.5万元。 32%的受访者会选择私人教练,其中女性(35%)选择私人教练的比例高于男性(30%)。私人教练平均每月费用为1900元。

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    超过一半的受访者表示,聘请私人教练的原因是为了让训练更安全,并根据自己的身体状况提供科学指导。

    杜春君并不是高净值人士,她是上海一个普通的白领女孩,但她在私教上花费的金额并不一定比高净值人士少。

    6月23日,杜春军在微信朋友圈发布了一篇题为《致坚持一年的自己》的文章,记录了自己一年来的健身经历。文章最后,她特别感谢了自己的私人教练:“Ricky,认识你是我最大的福气之一。这一年我咬牙实现了多少次改变?我想对你说声谢谢。”今后请继续当恶魔吧。”来训练我。”

    今年30岁的杜春君说,她从小就是一个不起眼的女孩。 “她既不是优等生,也不是校花,只是被父母养得胖胖的。”懂事爱美后,她尝试节食,虽然针灸、药物等各种减肥方法有暂时效果,但体重却始终波动。最终,暴饮暴食加上压力导致她的体重飙升至145磅。

    “我永远不会忘记镜子里丑陋的双下巴和比胸部还大的肚子。杜春君无法接受这么年轻就长得像苏联大妈。”当时工作上正巧出了点问题。在家闲着。我告诉自己,不如趁着这段时间改变自己,这将是一个很好的收获。 ”

    就这样,杜春军毅然走进了家附近的健身房。尽管她已经做好了心理准备,但办卡后的体检结果还是让她大吃一惊:“体脂率高达36.8%,内脏脂肪12(正常范围1-9)。”参加体测的教练毫不客气。说:“你是我见过最胖的人,三分之一的女孩子都泡在油里了。”经过一轮批评后,教练为她制定了为期九个月的训练计划,并告诉杜淳,如果她每周训练3次左右,就能看到效果。要想取得明显的效果,可以用半年的时间彻底改造,然后再用三个月的时间来巩固。

    杜春君坦言,她被这个承诺感动了。尽管超出了她的内心预算,但她最终还是花了4万多元购买了近100门​​常规课程,微信昵称也从此改为“四”。千言万语。”

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    “我上大学的时候,其实在其他健身房买过私教课。当时好像一节课要200多元,我买了30节课。但我感觉教练不是很专业,而且每节课的内容都差不多,私人训练课结束后就不再去了,健身卡也浪费了。”但这次杜春军觉得自己遇到了一个好教练。 “首先,教练本身的身材要过关,如果他一团糟,队员们怎么会有信心?其次,如果教练练得好,或者有多少证书,并不意味着他可以你可以要求看他过去的成功案例;另外,专业教练会根据每个队员不同的身体状况调整训练计划,而不是一刀切。

    在杜春军看来,教练不仅要在健身房内为会员提供帮助,在健身房外也要尽可能多地给予会员指导:“离开健身房后,会员其实很困惑。我的教练会要求我拍下我每天吃的食物的照片,并向他展示我应该如何吃以及为什么我会这样吃。”

    后来,杜春君不仅继续上课,还专门买了拳击、伸展运动等课程。 “四万元还远远没有到终点,大概花了近十万元。”但她觉得自己的钱得到了一些东西。值——最近一次体检,她的分数达到了83分,体脂率变成了19.1%,内脏脂肪降到了4。“那就意味着少买名牌包,瘦子即使穿也好看。”背着帆布包。”

    私教在中国“变味”

    事实上,在美国《时代》杂志公布的全球20大热门职业中,私人教练就位列其中。 2009年,美国劳工统计局给出了私人教练的“定义”:私人教练为客户提供一对一的训练,帮助他们提高身体健康水平。训练地点可以是健身俱乐部,也可以是客户家里。 。私人教练通过亲自演示各种动作,帮助客户提高运动技能,并记录客户的训练状态,实时了解客户的体能改善情况。同时,私人教练还会为顾客提供调整日常习惯的建议,进一步提高身体健康水平。

    美国体能协会(NSCA认证委员会)还对私人教练进行了定义:私人教练是能够使用个性化方法检查、评估、计划、鼓励、指导和训练客户参与运动的专业人员。私人教练可以制定安全有效的锻炼计划,并正确指导客户实现个人健身目标。并能够合理应对和处理一些突发事件。私人教练应该清楚自己的专业范围。当问题超出他们的专业范围时,他们应该将客户转介给适当的医务人员。

    在中国的健身俱乐部中,“私人教练”作为行业从业者也成为了健身行业的中坚力量,私教课程也成为健身俱乐部中不可或缺的项目和业绩的重要组成部分。

    但这听起来像是一个非常专业、很有声望的职业,而且在中国的历史并不长。 20世纪80年代,国内健身房还没有现在意义上的私人教练。有一群人被称为“装备教练”,一般指导会员如何使用装备。当时没有私人训练技术培训机构,主要依靠师傅。带领弟子之道。当然,俱乐部对于这部分服务并没有明确的收费标准。

    资料显示,“上海金吉姆健身”是最早推出教练服务的俱乐部之一。 2000年,北京青鸟健身以五星级私人教练评价和严格的私人教练职业形象和行为管理,为健身行业树立了典范。

    2001年,美国Bally Total Fitness与中国体​​育产业有限公司合资的北京中体霹雳健身俱乐部“首次将美国先进的全套私教管理系统引进到中国。国家,成为当时私人教练数量最多的公司。”其私教管理系统也成为国内私教管理的基础。

    但当时,国内不少俱乐部对于上述变化仍感到困惑。私人教练值多少钱?我们应该收钱吗?要知道,当时俱乐部的主要收入来源就是会员卡。会员本来就花钱来俱乐部锻炼,然后就被收费了。这适合国情吗?会有人愿意买吗?难道私人培训不应该免费,让会员卡更有价值吗?

    最具代表性的是上海一照韦德健身,提出“没有私人教练比私人教练更好”的一站式服务,并将传统意义上的销售更名为“健康代理人”。

    大家接受个人培训费,受益于时代的发展和消费的升级。渐渐地,越来越多的会员对私教服务有了需求,俱乐部的“器械教练”也通过自己的学习和努力,转型为专业的私人教练。

    2005年,“加州健身”进驻北京,大幅提升私教销售业绩,将私教部门月销售额百万变为现实。 2006年后,伊扎维德也做出战略调整,大力推进个人训练。同时,连续成功举办“私教节”,推动私教整体社会形象的提升和私教项目的发展,成为行业的引领者。

    2007年,人力资源社会保障部、国家体育总局正式将私人教练纳入职业标准,并称其为“健身教练”。

    “很多人抱怨健身房贵,其实90%的人只是办了一张卡,但卡的收入只占健身房总收入的50%,剩下的50%来自消耗的私教费用通过会员,所以如果你不买私教课,你也不用抱怨费用高,因为你只是为了健身房起到‘蹭人气’的作用。”一位私人教练在网上表示,“比如你交300元的私教课,大约180元是健身房的钱,剩下的120元是私教的。小学生的学费比这个,所以120元确实不贵。”

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    但为什么很多人觉得它贵呢?该私人教练进一步分析称,由于认证相对简单、行业门槛较低,国内私人教练行业鱼龙混杂。如果客户没有收到好的培训效果,自然会觉得贵。 “如果你遇到的私人教练经常离开、被替换,或者专业度为零,或者上课玩手机,那真的很不值得。”

    《2017中国高净值人群健康指数白皮书》也指出,就“私教”效果而言,受访者反映的情况并不理想。从需求端来看,17%的受访者表示,聘请私人教练进行健身锻炼的过程没有达到一个持续、完整的过程。主要原因是“私人教练流动性大,经常更换教练”。 ”。

    国家体育总局发布的《2017年健身教练职业发展研究报告》显示,私人教练普遍不认同俱乐部以销售为导向的管理措施。 56%的私人教练认为,目前健身机构提供的激励措施主要以销售为目的,缺乏对教练自身技能的培训;对销售不达标的教练进行惩罚,也不利于教练技术的提高。

    “顾客需要了解私人教练的职业及其价值,而不是认为私人教练只是想挖会员的腰包。如果一切都是为了钱,一切都会改变,这会再次破坏市场。”对此,老师也表达了自己的无奈。

    做一名优秀的“体育监督员”

    此前,在纪录片短片《余文乐的魂与肉》中,余文乐骂私人教练的片段在朋友圈疯传。片中十个月的魔鬼训练实在是太残酷了,连余文乐现在想起来都流泪了。但让他克服的却是他的私人教练的话:“你想骂我就骂我,你今天不需要喜欢我,只要出去人们就会喜欢你。”

    “在我看来,私教是一项伟大的职业。”目前已经离开健身房,在一家广告公司担任全职教练的杰森告诉记者,私教更像是一名“每天与会员相处的“运动督导员”。在这个过程中,我既是老师,又是朋友。我不仅通过体育赚钱,还通过体育拓宽了自己的社交圈子,帮助了别人。我觉得我的生活既充实又幸福。”

    在杰森看来,获得专业证书只是一个开始。私人教练需要不断更新专业知识,接触新事物。 “你的专业知识是你最大的武器。像国外的教练认证是非常困难的。注重“继续教育”,其证书是有效的,需要在规定时间内修满足够的学分才能更新。我觉得这种形式很好,会倒逼教练去学习。 ”

    此前,杰森每年都会为自己制定学习计划,并在北京、上海等地参加至少两到三次健身训练。 “每年光是培训费用就得好几万元。”比如,对于普拉提的教学,杰森就曾专门找了一位英国老师。他说:“因为是一对一教学,所以针对不同的学生制定个性化的培养计划很重要。”

    Jason说,每年的3月到5月通常是私人教练的旺季,因为女会员正在把冬装换成夏装,很多人都想减肥。 “过去,聘请私人教练的都是私人公司老板等高收入人群。他们大多数是白领或全职家庭主妇,但现在健身房私人教练最忙的时间是中午,很多白领利用午休时间来锻炼。”

    市场需求巨大,私人教练的收入自然会增加。根据《2017年城市服务业平均工资榜》,健身教练以平均月工资17669元位居第一。

    榜单数据显示,私人教练的薪资结构为底薪+绩效提成+班费+奖金。在上海、北京等一线城市,平均底薪在2000元至5000元之间,有良好的福利待遇和国家规定。保险等。 一般一节私人课程的费用在200到500元之间。截至2016年,据不完全统计,79%的私人教练月薪在1万元以上,15%的月薪在6000至1万元,6%的月薪在6000元以下。

    “我锻炼的健身房有比较稳定的顾客和教练,因为附近有很多有钱人。而且因为我的教练是主管级的,所以每个月能挣3万到4万元左右,普通的小教练能挣一到四万元。”两万。”杜淳透露。

    记者联系多位私人教练后还了解到,一些专业明星教练每节课收费高达600元,一天最多可以给10节课。按每月工作20天计算,每月收入10万元以上并不难。

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